Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform jata9. Penggunaan berterusan platform ini bermakna anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform jata9, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
Selamat datang ke jata9 ("Platform", "kami", "jata9"), sebuah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang diiktiraf. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh jata9.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli", "anda") dan jata9. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini — termasuk melayari laman web, membuat akaun, melakukan deposit atau meletakkan taruhan — anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.
jata9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang telah dibuat.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan jata9, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:
jata9 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Mana-mana akaun yang gagal memenuhi keperluan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung sehingga pengesahan selesai.
Sebagai sebahagian dari prosedur "Kenali Pelanggan Anda" (KYC), jata9 mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen berkanun lain. Proses ini adalah piawaian industri dan bertujuan untuk melindungi keselamatan anda serta mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di jata9. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun berkenaan beserta rampasan baki yang ada.
Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa selepasnya boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan dana yang ada.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. jata9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah.
jata9 memantau penggunaan berbilang akaun melalui alamat IP, peranti dan cara pembayaran yang sama. Jika sistem mengesan aktiviti berbilang akaun dari sumber yang sama, semua akaun berkaitan boleh digantung dan disiasat tanpa notis terlebih dahulu.
jata9 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank FPX, e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) dan kaedah pembayaran tempatan lain yang tersenarai dalam bahagian Deposit platform. Semua deposit diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.
Amaun deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Had semasa boleh dilihat dalam bahagian Deposit akaun anda.
Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit ("dasar sumber yang sama") sebagai langkah keselamatan. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti lengkap sebelum diluluskan.
Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan akaun. Ahli VIP menikmati pemprosesan pengeluaran yang diutamakan.
jata9 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi memastikan keselamatan transaksi dan mematuhi prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Platform jata9 beroperasi dalam Ringgit Malaysia (MYR) sebagai mata wang utama. Semua deposit, pengeluaran dan baki akaun dipaparkan dalam MYR kecuali dinyatakan sebaliknya.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh jata9 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat ini termasuk tetapi tidak terhad kepada keperluan rollover, tempoh sah, had taruhan minimum dan permainan yang layak.
Bonus selamat datang dan kebanyakan bonus deposit mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses. Keperluan rollover bermaksud jumlah pertaruhan yang mesti anda letakkan sebelum dana bonus layak untuk pengeluaran. Contohnya, bonus RM100 dengan rollover 10x memerlukan pertaruhan kumulatif sebanyak RM1,000.
Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform jata9 dan tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau digunakan untuk menjelaskan hutang. jata9 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika didapati berlaku penyalahgunaan atau percubaan untuk menipu sistem bonus.
Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, pertaruhan rendah risiko yang tidak munasabah untuk memenuhi rollover atau strategi arbitraj — boleh mengakibatat pembatalan bonus dan penutupan akaun.
Semua permainan yang tersedia di platform jata9 dijalankan mengikut peraturan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua jenis permainan:
Permainan kasino langsung disiarkan secara masa nyata dari studio berlesen. Semua interaksi dengan peniaga langsung direkodkan. Keputusan permainan kasino langsung adalah muktamad dan terikat kepada peraturan permainan khusus yang terpakai.
Pekali pertaruhan sukan boleh berubah sebelum permainan bermula dan adalah tertakluk kepada ketersediaan pasaran. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali jika pertandingan ditangguhkan atau dibatalkan mengikut dasar pertaruhan sukan jata9.
Pengguna platform jata9 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti berikut:
jata9 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih yang beroperasi secara berterusan. Sebarang aktiviti mencurigakan akan disiasat dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu.
jata9 mengambil privasi anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan. Sila baca Dasar Privasi kami untuk pemahaman penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jata9 dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit. Data peribadi dan kewangan anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
jata9 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi, atau kepada pihak berkuasa atas permintaan undang-undang yang sah.
jata9 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jata9 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.
jata9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.
Liabiliti keseluruhan jata9 kepada anda atas sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.
Had liabiliti ini tidak menjejaskan hak pengguna di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai di Malaysia yang tidak boleh dikecualikan oleh kontrak.
jata9 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami semata-mata. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di platform, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.
Untuk perubahan yang material dan ketara, jata9 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform jata9 selepas sebarang perubahan pada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.
Anda boleh menutup akaun jata9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak dalam akaun anda. Baki yang tinggal selepas akaun ditutup akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard dalam tempoh 7 hari bekerja.
jata9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran terma, jata9 berhak untuk merampas sebarang baki bonus yang belum dipenuhi rollover-nya. Baki deposit asal yang boleh dibuktikan akan dikembalikan mengikut budi bicara jata9 setelah siasatan selesai.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform jata9, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan jata9 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 3 jam atau kurang. Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila sediakan nombor akaun anda untuk membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat.
Untuk maklumat lanjut tentang hak anda sebagai pengguna dan cara kami mengendalikan aduan, sila layari bahagian FAQ kami.
Di sebalik setiap klausa dalam Terma dan Syarat ini terdapat komitmen nyata jata9 untuk memberikan pengalaman yang selamat, adil dan telus.
Setiap deposit dan pengeluaran dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disalurkan melalui gateway pembayaran berlesen. Data kewangan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca.
Semua permainan di jata9 menggunakan RNG yang diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Kadar bayaran balik (RTP) setiap permainan dinyatakan dengan jelas dan diaudit secara berkala.
Semua syarat bonus dan promosi dinyatakan dengan jelas tanpa terma tersembunyi. Keperluan rollover, tempoh sah dan had taruhan dipaparkan secara penuh sebelum anda menerima sebarang tawaran.
Maklumat peribadi anda dikawal mengikut dasar privasi yang ketat. jata9 tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Pasukan sokongan jata9 sedia membantu sepanjang masa. Setiap aduan atau pertikaian akan disiasat dengan teliti dan diselesaikan dalam masa yang munasabah dengan komunikasi yang jelas kepada ahli.
jata9 menyediakan alat kawalan diri seperti had deposit, rehat permainan dan pengurungan diri. Kami komited untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan dan terkawal.
Sekarang anda sudah memahami Terma dan Syarat kami sepenuhnya, daftarkan akaun anda dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli jata9 yang lain.
Untuk golongan berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi kami.