Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana jata9 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Komitmen jata9: Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda di platform jata9.
jata9 ("kami", "platform", "jata9") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform permainan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari peringkat pengumpulan hinggalah kepada cara kami melindunginya.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform jata9, termasuk pelawat laman web, bakal ahli dan ahli berdaftar. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan privasi yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang hak anda.
Dasar Privasi ini diselaraskan dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami sentiasa mengemas kini dasar ini untuk mencerminkan perubahan undang-undang, teknologi dan amalan terbaik industri.
jata9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Wajib (pembayaran) |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa aktif, pilihan permainan | Automatik |
| Data Komunikasi | Surat-menyurat dengan sokongan pelanggan, maklum balas pengguna | Apabila berkaitan |
Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform jata9:
Apabila anda mendaftar akaun baru di jata9, anda akan diminta untuk memberikan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon. Semasa proses pengesahan identiti (KYC), anda mungkin perlu memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan MyKad atau pasport.
Setiap kali anda log masuk, bermain permainan, membuat deposit atau pengeluaran, sistem jata9 secara automatik merekodkan aktiviti tersebut. Data ini digunakan untuk menjaga keselamatan akaun anda, mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan pengalaman permainan yang lancar.
Platform jata9 secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu daripada peranti anda termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan data sesi. Maklumat ini penting untuk mengesan cubaan akses tidak sah dan memastikan keselamatan akaun anda.
Jika anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan jata9 melalui live chat, e-mel atau Telegram, kami mungkin menyimpan rekod komunikasi tersebut bagi tujuan rujukan, latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.
jata9 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:
jata9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
jata9 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Maklumat kewangan yang perlu dikongsi dengan gateway pembayaran, bank dan pemproses transaksi berlesen bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Semua penyedia pembayaran jata9 mematuhi piawaian keselamatan data kewangan antarabangsa.
Penyedia permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform jata9 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan mereka. Perkongsian ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
jata9 akan mendedahkan maklumat peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa kerajaan. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang pendedahan sedemikian apabila dibenarkan oleh undang-undang.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada jata9 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian.
jata9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan — biasanya antara lima hingga tujuh tahun — bagi tujuan pematuhan dan audit.
jata9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data anda. Langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan di pusat data yang selamat dengan pensijilan keselamatan antarabangsa. Sekiranya data perlu dipindahkan merentasi sempadan, jata9 memastikan perlindungan yang setara diberikan di lokasi penerima.
jata9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform jata9. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi jata9, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa syarat.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Platform jata9 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar di platform jata9 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
jata9 menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Sebarang akaun yang gagal mengesahkan umur yang sah akan digantung sehingga pengesahan selesai.
jata9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi yang berkaitan.
Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan kepada anda melalui satu atau lebih kaedah berikut: notifikasi dalam platform, e-mel ke alamat berdaftar anda, atau notis yang jelas di laman utama jata9. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
Penggunaan berterusan platform jata9 selepas pemakluman perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi jata9 sedia membantu:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa 7 hari bekerja. Anda juga boleh merujuk kepada halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan data di jata9.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.
Di sebalik setiap permainan yang anda main, jata9 bekerja keras di latar belakang untuk memastikan data dan privasi anda sentiasa terlindung.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan platform jata9 dilindungi oleh penyulitan bertaraf bank. Tiada pihak lain yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
jata9 memberikan anda kawalan penuh ke atas data anda. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami yang responsif.
Dasar privasi jata9 diselaraskan sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Anda boleh yakin bahawa hak privasi anda diiktiraf dan dilindungi mengikut undang-undang tempatan.
jata9 tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami.
Sistem keselamatan jata9 menjalani audit bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga. Ini memastikan perlindungan data anda sentiasa memenuhi piawaian tertinggi industri.
jata9 menghantar notifikasi masa nyata untuk setiap aktiviti penting dalam akaun anda — termasuk log masuk baharu dan transaksi — supaya anda sentiasa tahu dan boleh bertindak balas dengan cepat jika ada yang mencurigakan.
Sekarang anda sudah tahu bagaimana jata9 melindungi privasi anda. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli yang mempercayai kami.
Untuk golongan berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi kami.